Instrucciones para su visita domiciliaria de paciente de telesalud

Antes de su cita de telesalud

1. Complete el registro electrónico (eCheck In) al hacer clic en el enlace que recibió por correo electrónico o mensaje de texto. O inicie sesión en MyChart para completarlo allí.

El día de la cita de telesalud  

1. Busque un lugar tranquilo y privado con buena conexión a Internet donde usted y el paciente puedan tener la cita.

   • Si tiene mala señal telefónica, de WiFi o de Internet, tendrá problemas con el sonido y el video durante la consulta y podría ocurrir que deba reprogramarla.

   • Usted y el paciente deben estar en Kansas o Missouri durante la cita.

   • El paciente debe estar con usted durante la cita.

   • Disponga de un segundo dispositivo en caso de que su conexión a Internet no sea lo suficientemente estable para realizar la consulta.

   • Asegúrese de tener el dispositivo enchufado y cargado durante la cita.

2. Apague otros dispositivos (televisor, consolas de videojuegos y computadoras) que tenga cerca y que puedan estar utilizando Internet. Así obtendrá la mejor señal posible para su cita.

3. Tenga a mano la información y el material que pueda necesitar para su cita:

   • El nombre, la dirección y el número de teléfono de la farmacia que utiliza

   • La altura y el peso del paciente

   • Una lista de las alergias del paciente

   • Cualquier medicamento que tome el paciente

   • Cualquier pregunta que usted o el paciente tenga para el proveedor

4. 15 minutos antes de su cita, haga clic en el enlace que recibió por correo electrónico o por mensaje de texto para conectarse a la consulta a través de Epic MyChart.

   • NO comparta este enlace con otras personas. Solo 1 persona puede utilizar este enlace.

   • Si otras personas necesitan unirse a la consulta, dígaselo al proveedor una vez que comience la consulta o envíeles una invitación en MyChart después de completar el eCheck In.

   • Haga clic en su idioma para obtener más instrucciones sobre cómo conectarse a la consulta.

5. Una vez conectado, ingresará a una sala de espera virtual.

   • No abandone la pantalla para utilizar otras aplicaciones o responder llamadas o mensajes de texto.

6. El proveedor se unirá a la consulta después de revisar su información. Puede que le pidan que reacomode el dispositivo para verlo u oírlo mejor.

7. Haga todas las preguntas que tenga. Trate esta cita igual que si fuera presencial.

8. Si se desconecta de la consulta antes de que termine:

   • Cierre la consulta

   • Haga clic en el enlace que recibió por correo electrónico o por mensaje de texto y vuelva a unirse a la cita.

Contáctenos

Para obtener ayuda con su cita, llame al (816) 234-3000 y elija la opción 5.

Para reprogramar su cita, llame al (816) 234-3700.